本报记者 赖志凯
在北京市西南四环旁边，中都科技大厦的玻璃幕墙在阳光下熠熠生辉。楼内，115家初创型、成长型、成熟型企业比邻而居，近3000名员工在这里追逐梦想。
2024年12月，北京市丰台区总工会指导并支持北京中都泰和科技企业孵化器有限公司工会在中都科技大厦成立劳动关系公共服务站，探索基层劳动关系治理新路径。至今，该站点开展各类法律服务、调解、指导活动近百场，服务8000余人次。近日，记者走进这栋大楼，探寻和谐劳动关系在这里如何变为可感可触的现实。
劳动争议不出楼宇
今年3月，北京某科技公司员工小刘因绩效奖金核算问题与公司产生分歧。就在小刘准备寻求仲裁途径时，公司人力资源负责人拉住他：“先别急，楼里就有‘和解客厅’，咱们去咨询一下。”
他们所说的“和解客厅”，正是位于大厦4层的劳动关系公共服务站点调解室。这里布置得像一间温馨的会客厅，淡蓝色的墙壁、柔软的沙发，与印象中严肃的仲裁庭截然不同。接案的调解员刘老师是站点从专业法律服务机构引入的专家库成员。她分别听取双方陈述后没有急着“判对错”，而是帮双方算了一笔账：走仲裁流程需要多长时间、耗费多少精力、对公司声誉可能带来什么影响。
经过多轮沟通，公司同意对奖金核算规则作出细化解释并补发部分差额，小刘也接受了这一方案。签字那一刻，公司负责人长舒一口气：“服务站点给我们上了宝贵的一课。”
据介绍，站点依托中都科技大厦党建联盟，将楼内15家企业党支部串联起来，形成“楼宇党组织—企业人力资源负责人—站点调解员”三级预警网络。大厦内一旦有企业出现批量离职、薪酬拖延等苗头，信息会第一时间传回站点，调解力量随即跟进。“小事不出楼宇，大事不出片区”正成为这里的常态。
一对一为企业开展“法律诊断”
今年4月，一家入驻仅两个月的人工智能初创企业的创始人王某，带着一份“合同”忐忑地走进劳动关系公共服务站点咨询室。这份从网上下载的劳动合同模板里，写着“试用期员工自愿放弃缴纳社会保险”的条款。“这要是被员工投诉，或者碰上工伤，公司可能直接倒闭。”接诊律师当场指出了该合同存在的严重法律风险，并帮这家企业从头梳理了用工全流程。这次“急诊”之后，王某不仅规范了合同，还主动邀请服务站的法律专家为全体员工作了一场劳动法讲座。
现在，每月第三周，服务站点会邀请劳动法领域的执业律师、资深仲裁员“坐堂问诊”，采取一对一的形式为企业劳动关系问题进行“法律诊断”。
据统计，站点运行以来，“一对一咨询服务”已为46家初创企业开展用工风险“体检”，平均每家企业整改3.2处劳动隐患。
更让创业者感到贴心的是，站点将服务“嵌入”孵化全周期：入驻第一周，送上“劳动关系新手包”；孵化满3个月，组织开展“用工合规小课堂”；企业员工超过20人，专为企业组建“薪酬结构与绩效制度专题工作坊”。
“线上+线下”满足员工法律需求
不久前，大厦内一家文化传媒公司员工小李收到公司的降薪通知后，一度想辞职。同事拉住了尚在孕期的她：“楼下就有工会的服务站点，咱们先问明白再说。”
在站点调解室，调解员张律师了解情况后，没有直接“硬刚”公司，而是请来站点的法律顾问团队，向公司负责人细算了一笔“违法成本账”：“如果认定违法解除劳动合同，公司可能面临赔偿金、仲裁耗时、企业信用受损等一系列后果。”3天后，公司撤回了降薪决定。
站点的线上平台同样让员工维权有了“快捷键”。去年7月，程序员小赵离职后一直没有收到最后一个月的绩效工资，于是在“中都孵化”线上维权平台提交了调解申请。3天后，在站点的介入下，公司全额补发了绩效工资。
自站点成立以来，通过“线上+线下”模式满足职工和企业的法律需求。线下，站点拥有总面积近8000平方米的实体空间，包括调解室、专家咨询室和劳动关系图书角等；线上，有24小时在线的“中都孵化”平台，截至目前，该平台已上传各类法规政策解读推文78篇，发布典型案例分析21期，提供线上咨询应答300多次。
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